Політика конфіденційності

Редакція від 26 вересня 2026 року

1. Хто ми

Ця Політика пояснює, як інтернет-магазин shopgroup.site (далі — «Магазин», «ми») збирає, використовує та захищає персональні дані відвідувачів сайту https://shopgroup.site та всіх його сторінок (далі — «Сайт»).

Володілець персональних даних — фізична особа-підприємець Фурман Дмитрій Андрійович (РНОКПП 3809512495).

Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

2. Які дані ми збираємо

Дані, які ви надаєте самі:

• ім'я та номер телефону — у формі замовлення на Сайті;
• прізвище, місто та відділення або поштомат «Нової Пошти», обраний товар і кількість — під час телефонного підтвердження замовлення;
• інформація, яку ви повідомляєте нам у листах чи дзвінках (наприклад, під час звернення щодо гарантії або повернення).

Дані, які збираються автоматично: IP-адреса, тип пристрою та браузера, переглянуті сторінки, джерело переходу на Сайт (зокрема UTM-мітки рекламних кампаній), дії на Сайті (перегляд сторінки, натискання кнопок, надсилання форми), файли cookie та подібні ідентифікатори.

Сайт не приймає онлайн-оплату та не збирає дані платіжних карток.

3. Для чого ми використовуємо дані

• щоб оформити, підтвердити та доставити ваше замовлення і зв'язатися з вами щодо нього;
• щоб надсилати вам повідомлення про статус доставки;
• щоб виконувати гарантійні зобов'язання, обмін і повернення товару;
• щоб аналізувати ефективність реклами та покращувати Сайт;
• щоб показувати рекламу людям, які вже цікавилися нашими товарами;
• щоб виконувати вимоги законодавства, зокрема щодо обліку продажів.

Ми не продаємо ваші персональні дані.

4. Підстави для обробки

Ми обробляємо дані на підставі вашої згоди, яку ви надаєте, надсилаючи форму замовлення на Сайті; для укладення та виконання договору купівлі-продажу; а також для виконання обов'язків, встановлених законодавством України.

5. Файли cookie та рекламні пікселі

На Сайті можуть використовуватися:

• TikTok Pixel (TikTok) — для вимірювання ефективності реклами в TikTok і показу реклами;
• Meta Pixel (Meta Platforms) — для вимірювання ефективності реклами у Facebook та Instagram і показу реклами;
• технічні файли cookie платформи Tilda, на якій працює Сайт.

Ці сервіси можуть отримувати технічну інформацію про ваш пристрій і дії на Сайті. Вони обробляють такі дані відповідно до власних політик конфіденційності: TikTok, Meta.

Ви можете заблокувати або видалити файли cookie в налаштуваннях браузера, а також змінити налаштування реклами у своїх акаунтах TikTok, Facebook та Instagram. Вимкнення cookie не заважає оформити замовлення.

6. Кому ми передаємо дані

• ТОВ «Нова Пошта» — ім'я, телефон, місто та відділення, щоб доставити замовлення;
• сервісам, які допомагають нам працювати: платформі сайту Tilda, CRM-системі SalesDrive для обліку замовлень, сервісу сповіщень про нові заявки (Telegram), сервісам SMS-повідомлень, рекламним платформам TikTok і Meta (в обсязі, описаному в розділі 5);
• державним органам — лише у випадках, прямо передбачених законом.

Кожен отримувач має доступ лише до тих даних, які потрібні для виконання його функції. Деякі з цих сервісів можуть зберігати дані на серверах за межами України.

7. Скільки ми зберігаємо дані

Дані замовлень зберігаються протягом строку дії гарантії та не довше 3 років з моменту вашого останнього замовлення, якщо довший строк не вимагається законодавством. Дані cookie зберігаються відповідно до строку дії відповідних файлів. Після завершення строку зберігання дані видаляються або знеособлюються.

8. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою і кому їх передаємо;
• отримати доступ до своїх даних;
• вимагати виправлення неточних даних або їх видалення;
• відкликати згоду на обробку даних;
• заперечувати проти обробки даних з метою реклами;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

9. Як видалити свої дані

Надішліть лист на analytics@shopgroup.site з темою «Видалення персональних даних» і вкажіть ім'я та номер телефону, які ви використовували під час замовлення. Протягом 30 календарних днів ми видалимо ваші дані з наших систем і повідомимо вас про це у відповідь. Дані, які ми зобов'язані зберігати за законом, зберігаються лише до кінця встановленого строку, після чого видаляються.

10. Як ми захищаємо дані

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи. Сайт працює через захищене з'єднання HTTPS, облікові записи сервісів захищені паролями.

11. Особи до 18 років

Сайт не призначений для осіб, молодших 18 років, і ми свідомо не збираємо їхні персональні дані.

12. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці, а дата останнього оновлення вказана на її початку.

13. Контакти